Chambre funéraire Thorel - Sains-En-Gohelle

Rebecca Sabos
 il y a un mois

Un grand merci à toute l’équipe des Pompes Funèbres Thorel pour leur accompagnement exemplaire dans ce moment difficile. Leur professionnalisme, leur écoute et leur bienveillance ont été d’un grand réconfort. Tout a été organisé avec respect, discrétion et humanité. Nous avons pu rendre un dernier hommage digne et paisible à notre proche grâce à eux. Je recommande sincèrement leurs services.

Caron Dylan
 il y a 2 mois

Suite au décès de notre mère, et grand mère, nous sommes très satisfaits du professionnalisme de Victoria et de ses collaborateurs. Très bon conseils, et services, nous recommandons à 100% la maison Thorel

Helena Fontaine
 il y a 3 mois

Je remercie les pompes funèbre pour tout ce qu'ils ont fait pour ma grand-mère. Équipe très professionnelle, compréhensible et surtout à l'écoute ! Merci pour elle

Anne-Marie DAMBRNE
 il y a 6 mois

Très bon accueil d'Olivia elle m'a été très précieuse tant dans ses conseils que dans son écoute. Son sourire et sa patience sont très réconfortants. MERCI

ELISABETH DECOSTER
 il y a 5 ans

Très déçue par la prestation de cette entreprise, nous aurions du écouter les mauvais retours, nous avons fait confiance, à notre regret... Nous avons eu l'impression de nous rendre dans un service administratif quelconque : peu d'empathie, peu d'explications... Nous avions demandé à ce que le faire-part de la défunte soit en ligne, cela n'a pas été fait... Dès le déconfinement, nous avons demandé à ce que le nom soit gravé sur la pierre tombale, nous avons eu une réponse claire "pas possible avant septembre !". Auprès d'un concurrent : fait en 2 semaines ! Nous souhaitions une cérémonie à l'église : en réalité possible même pendant le confinement avec 20 personnes max et le respect des geste barrière... On nous a dit : "NON IMPOSSIBLE, éventuellement si vous trouvez un prêtre, il peut s'exprimer juste au cimetière"... Or, c'est faux car la défunte n'est pas dcd du COVID et le prêtre de notre commune s'était manifesté auprès du Salon Thorel... J'ai exprimé mon mécontentement en adressant un mail détaillé : aucun retour ! Bref, si un jour je dois à nouveau m'adresser à un Salon pour le décès d'un proche, je m'adresserai ailleurs...